Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri sadakat programı başlattı

Afyon Firma Rehberi olarak edindiğimiz bilgilere göre;

Mitsubishi Electric Ülkemiz Klima Sistemleri, mevcut müşterileri ve iş ortaklarıyla bağlılığını güçlendirmek ve taze müşteri kazanımını desteklemek amacıyla taze sadakat programı “ME Club”ı hayata geçirdi.

Ülkemiz genelinde 200’ü aşkın iş ortağından oluşan bayi ve yetkili servis ağıyla hizmet sunan Mitsubishi Electric Ülkemiz Klima Sistemleri, satış öncesinden sonrasına kadar tüm süreçlerde müşterilerine etkin bir deneyim sunmak adına çalışmalarını sürdürüyor.

“Mükemmellik Dengesi” yaklaşımıyla hareket eden şirket, ileri teknolojiye sahip klimalarının yanı sıra hizmet kalitesini de işinin merkezine alıyor. Bu doğrultuda hayata geçirilen sadakat programı ME Club, mevcut müşterilerin ve iş ortaklarının memnuniyetini artırmayı ve taze müşteri kazanımına katkı sağlamayı hedefliyor.

Program, kullanıcı davranışlarının veriye dayalı olarak takip edilmesini sağlayarak daha ölçülebilir, şeffaf ve ödüllendirilebilir bir deneyim sunuyor.

“ME Club Ayrıcalıklar Dünyası” kapsamında müşteriler, gerçekleştirdikleri alışverişler üzerinden puan kazanırken, biriken puanlarını farklı ürün ve hizmetlerde kullanmak üzere avantajlara dönüştürebiliyor. Bayiler ise satış ve hizmet performansları doğrultusunda çeşitli ödül kategorileri altında puan elde ediyor.

– “Müşteri deneyimini stratejik bir değer olarak görüyoruz”

Açıklamada görüşlerine yer verilen Mitsubishi Electric Ülkemiz Klima Sistemleri Ürün ve Pazarlama Birim Müdürü Murat Hoşgör, müşteri deneyimini sadece bir süreç değil, markalarının geleceğini şekillendiren stratejik bir değer olarak gördüklerini belirtti.

Hoşgör, Mitsubishi Electric’in kalitesini her zaman daha erişilebilir, kişiselleştirilmiş ve sürdürülebilir bir deneyime dönüştürmeyi hedeflediğini vurgulayarak, şunları kaydetti:

“ME Club ile müşteri deneyimini, ticari ve bireysel kullanıcılarımız adına değer yaratan bütüncül bir sisteme dönüştürmeyi amaçlıyoruz. ME Club Ayrıcalıklar Dünyası çatısı altında sunacağımız dönemsel kampanyalarla kullanıcılara ek avantajlar sağlayacağız. İlerleyen dönemde programı genişleterek daha fazla fırsat, özel kampanya ve ayrıcalıklarla kullanıcılarımıza değer katmayı sürdüreceğiz.”